Condiciones de contratación

1. Qué se contrata

Antes de pagar ves por escrito qué incluye el servicio, qué no incluye, cuántas revisiones tienes y cuál es el plazo. Eso es el alcance, y es lo que se contrata: ni más ni menos.

Si durante el trabajo aparece algo que no estaba en ese alcance, te lo digo en el momento y lo cotizamos aparte. No sumo trabajo sin avisar ni lo recorto por mi cuenta.

Si al responder las preguntas previas resulta que lo que necesitas no entra en la oferta que elegiste, te aviso antes de cobrarte y vemos cuál te sirve.

2. Precios y forma de pago

La Landing Express y el Sitio Profesional se pagan en dos partes: 50 % al confirmar el pedido y 50 % con el trabajo terminado y revisado, antes de publicarlo. La consultoría de un Proyecto a medida es un pago único al reservar la sesión.

Los precios se publican en pesos argentinos. El precio en dólares es una referencia al tipo de cambio del día y puede variar.

Si no se paga el segundo 50 %, el trabajo no se publica ni se entrega. El anticipo no se devuelve: cubre el trabajo ya hecho.

Lo que pagas por una consultoría se descuenta del presupuesto de desarrollo si después decides avanzar conmigo.

3. Plazos de entrega

El plazo de cada oferta figura junto a su precio. Empieza a correr cuando el material está completo: textos, imágenes y los accesos que hagan falta. No empieza con el pago, porque sin material no se puede trabajar.

Después de pagar te guío paso a paso para reunir ese material. Es la parte que más suele demorar un proyecto.

Si pasan 60 días desde el pago sin que el material esté completo, el pedido caduca y el anticipo no se devuelve. Te aviso por correo antes de que eso ocurra. Si después quieres retomarlo, lo hablamos: no es una puerta cerrada, es un límite para no arrastrar pendientes sin fecha.

Si el que se demora soy yo, te aviso apenas lo sepa y acordamos una fecha nueva.

4. Revisiones

La cantidad de revisiones incluidas figura junto al precio de cada oferta. Las correcciones se agrupan en esas rondas, para que el trabajo avance en vez de quedar en ajustes sueltos.

Si con las revisiones incluidas no alcanza, te presento propuestas nuevas dentro del mismo alcance, aunque me lleve más tiempo. "No me gusta" y "no sirve" no son lo mismo: lo primero se trabaja hasta que funcione.

Cambiar el alcance es otra cosa y se cotiza aparte.

5. Derecho de arrepentimiento

Si contratas como consumidor, tienes derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que se cierra el contrato, sin dar motivo y sin que te cueste nada. Es un derecho irrenunciable: no depende de lo que diga esta página.

Para ejercerlo no necesitas crear una cuenta ni hacer ningún trámite previo. Entras al botón de arrepentimiento, dejas el número de pedido y listo. Dentro de las 24 horas te devuelvo por el mismo medio un código de identificación de la solicitud.

La devolución se hace por la misma vía por la que pagaste. Cuánto tarda en verse acreditada depende de tu medio de pago, no de mí.

6. Cancelaciones y devoluciones

Pasados los 10 días del derecho de arrepentimiento, lo que rige es esto:

• Si cancelas antes de entregar los materiales, te devuelvo el 50 % completo. No empecé a trabajar, no retengo nada.
• Si cancelas con el trabajo ya empezado, el 50 % inicial no se devuelve, no te cobro el resto y te entrego lo que esté hecho hasta ese momento.
• Si el pedido caduca por falta de materiales a los 60 días, el anticipo no se devuelve.

Si el que no puede continuar soy yo, te devuelvo lo pagado por la parte no entregada y te dejo el trabajo hecho hasta ahí, en un formato que puedas darle a otro proveedor.

7. Garantía

Durante los 30 días siguientes a la entrega corrijo sin cargo cualquier defecto de lo que entregué: algo que no funciona, que se ve roto o que no hace lo que decía el alcance.

No entran en la garantía los cambios de contenido, las funciones nuevas ni los problemas que vengan de algo que modificaron tú o un tercero después de la entrega.

La seguridad inicial de lo entregado es parte del servicio base. Para cambios y mejoras continuas hay un complemento aparte.

8. De quién es el trabajo

Pagado el total, el trabajo entregado es tuyo. No queda bloqueado en una plataforma mía ni atado a una licencia que haya que renovar conmigo.

El dominio se registra o se mantiene a tu nombre y con tu acceso, siempre. Su costo lo paga su titular y no va dentro del servicio.

El alojamiento queda a tu nombre, con un proveedor establecido, y te entrego los accesos y la documentación mínima para administrarlo.

Las herramientas, componentes y métodos que uso para construirlo siguen siendo míos y los puedo volver a usar en otros proyectos. Lo tuyo es el resultado, no mi caja de herramientas.

9. Mostrar el trabajo

Salvo que me pidas lo contrario, puedo mostrar el trabajo terminado como ejemplo: en este sitio, en una propuesta o en redes. Nunca muestro material interno, datos de tus clientes ni nada que me hayas pasado en confianza.

Si prefieres que no aparezca, dímelo y no aparece. No hace falta explicar por qué, y no cambia el precio.

10. Tus datos

Para contratar necesito tu nombre, tu correo y lo que escribas en el formulario. Para hacer el trabajo necesito el material que entregues y, si corresponde, los accesos.

Uso esos datos para prestarte el servicio y para responderte. No los vendo ni se los cedo a nadie para otra cosa.

Se guardan en los servicios de terceros que hacen falta para que esto funcione: la base de datos, el envío de correo, el procesamiento de pagos y el alojamiento del sitio. Cada uno ve solo lo que necesita para su parte. Los datos de tu tarjeta no los guardo ni los veo: eso lo maneja la plataforma de pago.

Puedes pedirme en cualquier momento que te diga qué tengo tuyo, que lo corrija o que lo borre. Escríbeme y lo hago.

11. Si algo sale mal

Escríbeme primero. La mayoría de las cosas se resuelven hablando, y suelo responder el mismo día hábil.

Si contratas como consumidor en Argentina, te amparan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las normas del Código Civil y Comercial sobre contratos a distancia, y puedes reclamar ante la autoridad de aplicación que te corresponda.